Анализ обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования «Сурский район» за 12 месяцев 2017 года

Анализ обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования «Сурский район»

за 1 2 месяцев 2017 года

 

За 12 месяцев 2017 года в администрацию муниципального образования  «Сурский район» поступило всего 353 обращений от граждан из них: 245 письменных и  108  устных обращений.

За 12 месяцев 2016 года в администрацию муниципального образования  «Сурский район» поступило всего 396 обращений от граждан из них: 278письменных и  118  устных обращений.

 

 

1 2 месяцев 2016

1 2 месяцев 2017

+/-

Письменные обращения

278

2 45

-33

Приём по личным вопросам

75

69

-6

Прямая телефонная линия

20

27

+7

Выездные личные приёмы

23

12

-11

 

За истекший период 2017 года:

 

- проведено  44 личных приёма граждан, зарегистрировано 69обращений;

-проведено 16 прямых телефонных линий, зарегистрировано 27 обращений;

- проведено3 выезд ных личныхприёма, зарегистрировано 12обращений (в с.Выползово,   с. Сара и с. Чеботаевка).

 

За истекший период 2016 года:

 

- проведено  56 личных приёмов, зарегистрировано 75 обращений;

-проведено 12 прямых телефонных линий, зарегистрировано 20 обращений;

- проведено 4 выездных личных приёмов, зарегистрировано 23 обращения (с.Гулюшево, с.Лава, с.Кезьмино, с.Сара).

 

Таким образом, произошло уменьшение на 11,3 % от уровня аналогичного периода прошлого года, т.е. на 43 обращения. 

  Уменьшение письменных обращений на 33 и уменьшение устных обращений на 10 соответственно.

 

Из 353 обращений, поступивших за истекший период, от заявителей поступило 259 обращений и 94 обращений поступило из вышестоящих органов федеральной и государственной власти, в том числе:

 

 

Наименование ИОГВ

  12 месяцев 2016

1 2 месяцев 2017

+-

Администрация Президента РФ

15

18

+3

Государственная дума РФ

2

1

-1

Аппарат Правительства РФ

6

2

-4

Правительство Ульяновской области

70

49

-21

Законодательное собрание Ульяновской области

1

5

+4

УРО ВПП «Единая Россия»

17

3

-14

Палата справедливости и общественного контроля  Ульяновской области

0

0

0

Уполномоченный по правам человека в Ульяновской области

2

0

-2

Уполномоченный по правам ребёнка в Ульяновской области

0

1

+1

Другие организации и органы власти

13

16

+3

 

Основными вопросами поступившими в Администрацию Президента Российской Федерации стали:

·              Улучшение жилищных условий -4 обращения;

·              Газификация с. Выползово, с. Никитино, с. Чеботаевка - 3 обращения;

·              О проведении сети Интернет в с. Чеботаевка – 1 обращение;

·              О неудовлетворительном состоянии дороги в с. Атяшкино – 1 обращение;

·              О строительстве пожарного депо в с. Ружеевщино – 1 обращение;

·              О проблемах, связанных с жизнедеятельностью населения Сурского района – 2 обращения;

·              О проблемах, связанных с жизнедеятельностью с. Чирково Сурского района -1 обращение;

·              О ремонте колодца и дороги в с. Малый Кувай – 1 обращение;

·              Оказание материальной помощи – 1 обращение;

·              Замена окон в д/с с. Лава – 1 обращение;

·              Устранение оползня – 1 обращение;

·              О начислении земельного налога на не принадлежащее имущество – 1 обращение.

 

За аналогичный период 2016 года в администрацию муниципального образования  «Сурский район» от жителей всего поступило 271 обращение и 125 обращений из вышестоящих органов федеральной и государственной власти

Основными вопросами поступившими в Администрацию Президента Российской Федерации стали:

·              приватизация жилого помещения – 2 обращения;

·              оформление наследства -1обращение;

·              улучшение жилищных условий – 3обращения;

·              газификация населённых пунктов (с.Полянки, с.Чернёново, с. Выпозлово) – 3 обращения;

·              спиливание тополя в с.Сара – 1 обращение;

·              о неудовлетворительном состоянии дома по ул.Промышленная, д.25 – 1 обращение;

·              газификацияс.Выползово – 1 обращение;

·              предоставление жилого помещения по льготной категории как ребёнку оставшемуся без попечения родителей – 1 обращение;

·              об оказании материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией – 2 обращения.

 

Таким образом произошло уменьшение из вышестоящих органов федеральной и государственной власти на 31 обращение по сравнению с 2016 годом (от заявителей непосредственно в администрацию муниципального образования «Сурский район» поступило на 12 обращений меньше).

Повторных обращений за 12 месяцев 2017 года зарегистрировано 12 обращений, что ниже  на 4 обращения по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Основными вопросами стали: неудовлетворительное состояние многоквартирного дома № 35 по ул.Промышленная  в р.п. Сурское и общие проблемы жителей Сурского района, ремонт дорогидо с.Болтаевка, выплата задолженности по муниципальной пенсии, работа общественной бани в р.п. Сурское, ремонт дороги в м-не «Поле Чудес», оказание материальной помощи, улучшение жилищных условий, неудовлетворительная работа отдела судебных приставов Сурского района, проведение сети Интернет в с. Чеботаевка, замена окон в школе с. Астрадамовка и спиливание аварийного тополя в с. Большой Кувай.

                30 коллективных обращений поступило от жителей в администрацию муниципального образования "Сурский район", что на 1 обращение ниже по сравнению с аналогичным периодом 2016 года.    Все коллективные обращения граждан рассматриваются только с выездом на место и встречей с населением. 

За истекший период поступило 2 обращения от граждан  без подписи, что на уровне   2016 года.

За истекший период  2017 года в «Ящик доверия» поступило 1 обращение, что ниже на 1 обращение по сравнению с 2016 годом. В обращении поставлен вопрос об улучшении жилищных условий. Обращение рассмотрено.В установленные законодательством сроки заявителю направлен ответ.

               

ИНФОРМАЦИЯ

об адресате заявителя обращений за истекший период 2017 года

п/п

Наименование поселения

Количество вопросов

12 месяцев 2016

12 месяцев 2017

+/–

Кол-во

Кол-во

Кол-во

1.

МО «Астрадамовское сельское поселение»

31

20

-11

2.

МО «Лавинское сельское поселение»

27

17

-10

3.

МО «Никитинское сельское поселение»

16

16

0

4.

МО «Сарское сельское поселение»

18

19

+1

5.

МО «Сурское городское поселение»

249

214

-35

6.

МО «Хмелёвское сельское поселение»

11

21

+10

7.

МО «Чеботаевское сельское поселение»

8

13

+5

8.

Ульяновская область и другие регионы

36

33

-3

Всего:

396

353

-43

 

Увеличилось количество обращений от жителей Хмелевского, Чеботаевского,   Сарского сельских поселений.

Снизилось количество обращений от жителей Астрадамовского, Лавинского сельских поселений и Сурского городского поселения, Ульяновской области и других регионов. Обращения от жителей Никитинского сельского поселения соответствуют уровню прошлого года.

 

ИНФОРМАЦИЯ

о количестве и содержании вопросов в письменных обращениях граждан, поступивших за истекший период 2017 года

п/п

Характер вопросов по письменным обращениям

Количество вопросов

 

12 месяцев 2016

12 месяцев 2017

+/–

Всего

278

245

-33

1.

Строительство (в т.ч. ремонт дорог и строительство мостовых сооружений)

48

53

+5

2.

Газификация

10

9

-1

3.

Транспорт

0

1

+1

4.

  Связь

1

3

+2

5.

АПК

2

1

-1

6.

  Вопросы труда и з/п

2

2

0

7.

Гос-во, общ-во, политика

0

0

0

8.

  Наука, культура, спорт

3

3

0

9.

Образование

1

2

+1

10

Торговля

0

3

+3

11.

Вопросы жилья

28

29

+1

12.

Вопросы комм-но-быт. хоз-ва

50

35

-15

13.

Соц. обеспеч. и соц. защита

- в т.ч. оказание материальной помощи

90

68

64

-22

14.

Финансовые вопросы

3

1

-2

15.

Здравоохранение

3

1

-2

16.

Работа правоохранит. органов

1

2

+1

17.

Экология и природоохрана

3

7

+4

18.

Другие вопросы

33

25

-8

 

Основными вопросами в письменных обращениях стали: оказание материальной помощи, ремонт дорог и мостовых сооружений, вопросы частного домовладении (споры и конфликтные ситуации между соседями), улучшение жилищных условий, газификация и догазификация населённых пунктов, вопросы коммунально-бытового характера (освещение, водоснабжение, откачка канализации, содержание многоквартирных домов).

По сравнению с аналогичным периодом 2016 года отмечено  увеличение обращений по вопросам ремонта дорог,торговли, экологии (вывоз и сбор бытового мусора).

Снизились обращения по вопросам: социальное обеспечение, здравоохранение, вопросы коммунально-бытового хозяйства.

ИНФОРМАЦИЯ

о количестве и содержании вопросов в устных обращениях граждан, поступивших за 12 месяцев   2017 года

п/п

Характер вопросов по письменным обращениям

Количество вопросов

 

12 месяцев 2016

12 месяцев 2017

 

Всего

118

108

-10

1.

Строительство(в т.ч. ремонт дорог и строительство мостовых сооружений)

34

37

+3

2.

Газификация

3

4

+1

3.

Транспорт

0

0

0

4.

  Связь

2

1

-1

5.

АПК

1

1

0

6.

  Вопросы труда и з/п

1

0

-1

7.

Гос-во, общ-во, политика

1

0

-1

8.

  Наука, культура, спорт

0

1

+1

9.

Образование

2

1

-1

10

Торговля

0

0

0

11.

Вопросы жилья

10

5

-5

12.

Вопросы комм-но-быт. хоз-ва

33

38

+5

13.

Соц. обеспеч. и соц. защита

7

5

-2

14.

Финансовые вопросы

0

0

0

15.

Здравоохранение

5

2

-3

16.

Работа правоохранит. органов

0

0

0

17.

Экология и природоохрана

6

0

-6

18.

Другие вопросы

13

13

0

Основными вопросами в устных обращениях стали: ремонт дорог, вопросы социального обеспечения, а так же жилищные споры.

Отмечается увеличение обращений по вопросам ремонта дорог, вопросов жилищно-коммунального хозяйства,газификации.

Снизились обращения по вопросам:  обкспечения жильем, социального обеспечения, здравоохранения, экологии.

 

ИНФОРМАЦИЯ

по состоянию выполнения за  12 месяцев 2017 года.

 

п/п

 

Количество вопросов

12 месяцев 2016

12 месяцев 2017

 

Кол-во

Кол-во

Кол-во

1.

Решено положительно

158

152

-6

2.

Даны разъяснения

139

127

-12

3.

Отказано

12

12

0

4.

В работе

0

0

0

5.

На контроле

68

42

-26

8.

Направлено по компетенции в другие органы

19

20

+1

Всего:

396

353

-43

 

Начальник отдела административного

обеспечения администрации

МО «Сурский район»                                                                                                                                      Т.И. Зуйкова

 

 

 
По теме
Глава администрации Мостякского сельского поселения Старокулаткинского района Ульяновской области в начале 2018 года проигнорировал обращение местного жителя по вопросу образования несанкционированной свалки отходов в се
26.02.2018
СПЕЦИАЛЬНАЯ КОМИССИЯ НАЧАЛА ПРОВЕРКА НАЧИСЛЕНИИЙ ПЛАТЫ ЗА ОТОПЛЕНИЕ - администрация г. Димитровград В четверг 15 февраля в зале заседаний администрации города собралась межведомственная рабочая группа, в которую вошли представители областного правительства, администрации города, комитета по ЖКК  и других подразделений,
16.02.2018
 Во исполнение регионального Плана  действий по повышению эффективности, результативности и открытости антикоррупционной деятельности,
12.02.2018
 
30 января 2018 года в здании администрации МО "Старокулаткинский район" прошло заседание заседания Палаты справедливости и общественного контроля муниципального образования "Старокулаткинский район" по вопросу рассмотрен
30.01.2018
   20 июля сотрудник Ундоровской модельной библиотеки для воспитанников детского садика «Солнышко» организовала игровую развлекательную программу «Если хочешь быть здоров».
20.07.2018
В рамках недели здорового образа жизни сотрудники МУК «Межпоселенческая библиотека» посетили детей педиатрического отделения ГУЗЦРБ. - Ульяновский район    В рамках недели здорового образа жизни сотрудники МУК «Межпоселенческая библиотека» посетили детей педиатрического отделения ГУЗЦРБ.
20.07.2018
 
19 июля в торжественной церемонии закрытия приняли участие Губернатор Сергей Морозов, советник президента ПАО «ОАК» по науке и технологиям, член Общественной палаты РФ,
20.07.2018
 
Установка нового станка с ЧПУ в Ульяновском государственном техническом университете, которая планировалась 20 июля в 15.00 на базе Центра промышленного интернета, переносится.
20.07.2018
Представители Всероссийского общественного движения «Волонтеры Победы» прошли туристическим маршрутом разработанным Ундоровским палеонтологическим музеем - Ульяновский район Представители Всероссийского общественного движения «Волонтеры Победы» прошли туристическим маршрутом разработанным Ундоровским палеонтологическим музеем    19 июля 2018 года в рамках проведения Всероссийского конкурс
20.07.2018
В рамках недели здорового образа жизни сотрудники МУК «Межпоселенческая библиотека» посетили детей педиатрического отделения ГУЗЦРБ. - Ульяновский район    В рамках недели здорового образа жизни сотрудники МУК «Межпоселенческая библиотека» посетили детей педиатрического отделения ГУЗЦРБ.
20.07.2018 Ульяновский район
График работы БАНИ №1: - Ульяновский район График работы БАНИ №1     В связи с проведением ремонтных работ в женском зале Бани №1 21.07.2018 мужской зал будет работать по графику:
20.07.2018 Ульяновский район
21 и 22 июля на Межрегиональный Давыдовский культурно-исторический фестиваль «Тебе, певцу, тебе герою!» ожидают приезд именитых музейщиков России, десантников и военно-исторических клубов Москвы, Нижнего Новгорода, Самары.
17.07.2018 Ulpravda.Ru
Фото из соцсетей - Комсомольская правда Знакомые знали, что девочка живет в ужасных условиях, но не шли в полицию, потому что "потом затаскают" Елена КОНОВА - На похоронах тело Полины накрыли белой тканью, она выглядела как пластиковая,
21.07.2018 Комсомольская правда
Странный сигнал поступил ветеринарам от оперативного дежурного МЧС. Позд­но ве­чером 18 июля в Симбирский центр ветеринарии позвонили из МЧС и сообщили о трупе лисы, который якобы нашли в Ленинском районе, на улице Буинской.
20.07.2018 Ulpravda.Ru
Генеральный директор Оргкомитета "Россия-2018" Алексей Сорокин Фото: Александр ГЛУЗ - Комсомольская правда Уже неделю мы учимся жить без чемпионата мира. Привыкаем, что бесшабашные латиноамериканцы исчезли с улиц российских городов, а вечером безуспешно переключаем с канала на канал, в поисках футбола.
21.07.2018 Комсомольская правда
Президент Олимпийского совета Ульяновской области Олег Калмыков сделал официальное заявление, касающееся ситуации в ХК «Волга».
20.07.2018 Ulpravda.Ru
Инспекторы Центра ГИМС МЧС России по Ульяновской области патрулируют акваторию реки Волги - ГУ МЧС Ульяновской области В регионе установилась жаркая погода и ульяновцы устремились к воде. Однако не все предпочитают разрешенные для купания места, многие плавают в  местах, необорудованных для купания.
20.07.2018 ГУ МЧС Ульяновской области
Как сообщила Министр финансов региона Екатерина Буцкая, кассовое исполнение с 9 по 13 июля составило свыше 949 млн рублей, в том числе по областным учреждениям – 484 млн рублей,
20.07.2018 Правительство Ульяновской области
По информации МУП «Ульяновскводоканал» земляные работы в районе перекрёстка улиц Камышинской и Рябикова подошли к своему пику – удалённый грунт позволяет отремонтировать повреждённый участок канализационного коллектора,
19.07.2018 Мэрия города Ульяновска